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Hier findest du eine Zusammenfassung häufig gestellter Fragen. Damit die Übersichtlichkeit nicht leidet, haben wir diese in verschiedene Themenbereiche gegliedert. Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben, kontaktiere am besten unserer Kundenservice.

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In diesem Fall kannst du das Paket natürlich gern an uns zurücksenden und wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag.
Im Falle eines Umtauschs, senden wir Dir den Umtauschartikel kostenfrei zu. Wichtig ist, das die Ware neu und unbenutzt ist. Gebrauchte Ware ohne Originalverpackung können wir nicht mehr zurück nehmen oder umtauschen.

Rückversand: Fülle den beiliegenden Reklamationsschein aus und leg diesen dem Paket bei. Solltest du ihn nichtmehr haben, kannst du ihn hier Downloaden.

Sende uns die unbenutzte und unmontierte Ware, originalverpackt und ausreichend frankiert in einem Versandkarton an:

RWN Moto
Dünnwalder Mauspfad 322
51069 Köln
Deutschland


Wir werden Deine Rücksendung nach Erhalt prüfen und Dir schnellstmöglich die Rücksendung umtauschen oder Erstatten. Bitte beachte, dass dies ein paar Tage dauern kann.

Im Falle einer Erstattung, erhältst Du das Geld auf dem Zahlungsweg zurück.

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Bitte beachte das manche Artikel eine bearbeitungszeit bis zum Versand von 5-7 Werktagen haben.
Artikel mit einer Lieferzeit von 10-14 Werktagen sind Artikel die wir nicht auf Lager haben und für dich direkt beim Hersteller bestellen. 

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Für jede Bestellung gilt das Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns daher rechtzeitig eine E-Mail.

Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten – das Rücksendeformular findest du hier

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